HomeCONTACT CENTERPROJECTO CONTACT CENTER

PROJECTO CONTACT CENTER

PROJECTO CONTACT CENTER

Centralização de toda a actividade comercial e de comunicação num só organismo;
Rentabilidade de recursos humanos, horários, logísticos e financeiros, inclusivé libertando as empresas de tarefas fora do seu core business;
Equipas de comunicadores devidamente formados em normas de atendimento e técnicas de Telemarketing;
Equipas multilingues;
Supervisão de Call Center;
Controlo de qualidade, monitorização e gravação de chamadas;
Assistência informática permanente;
Acompanhamento por parte de um Gestora de Cliente dedicado ao seu negócio;
Relatórios e registo de informação estatística detalhada útil para futuras abordagens;
A SOS CONSULTORIA utiliza a mais recente tecnologia ao serviço dos Contact Centers, disponibilizando múltiplos canais de comunicação, tais como: SMS, e-mail, chat, click to call, IVR, redes sociais, internet ou telefone.